E-Ticket Electronic Ticketing
human resource development ( HRD )

Apa itu Aplikasi Ticketing Berbasis Web?

Aplikasi ticketing adalah sebuah program yang digunakan untuk menampung, mengelola, dan melacak seluruh permintaan pelanggan, seperti pertanyaan atau keluhan.

Sistem tersebut akan mengubah seluruh permintaan yang berasal dari berbagai saluran seperti WhatsApp, WhatsApp Chatbot, Facebook Messenger, email, dan sebagainya, menjadi sebuah tiket pelanggan.

Sedangkan Aplikasi ticketing berbasis web adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mempermudah dan mengontrol setiap pertanyaan, keluhan dan permintaan pelanggan yang masuk ke website bisnis. Lewat aplikasi helpdesk ini, Anda dapat memantau progres penyelesaian keluhan tersebut.

Selain itu, setiap departemen dalam bisnis Anda dapat melakukan pelaporan keluhan pelanggan yang dilakukan oleh pelanggan secara real-time dan dimana saja. Hal ini mendorong produktivitas karyawan serta menghemat waktu tunggu pelanggan.

Link akses E-Ticket HRD
Link akses E-Ticket IT ( Infrastruktur )

Hub  IT jika ada pertanyaan lainnya